La plupart d’entre nous grincent des dents et jurons lorsque nous recevons un appel automatisé. Mais un homme a trouvé un moyen de transformer les appels indésirables en argent liquide.

Dan Graham, un consultant en comptabilité financière basé au Texas, a traqué et poursuivi les entreprises responsables des appels automatisés. Dans le processus, il a amassé 75 000 $ en règlements à la suite d’affaires portées devant la Cour des petites créances.

Graham a déclaré à la chaîne de télévision d’Austin KXAN qu’il a reçu jusqu’à 24 appels automatisés en une seule journée.

Frustré par les appels incessants – et constatant que l’ajout de son numéro au registre national des numéros de téléphone exclus n’a pas aidé – Graham a déposé des plaintes auprès du Better Business Bureau et de la Federal Trade Commission.

Il s’avère que les robots appelants qui sont pris en flagrant délit peuvent payer un lourd tribut pour avoir enfreint les règles du registre. Selon la FTC:

“Les entreprises qui appellent illégalement des numéros sur le registre national des numéros de télécommunication exclus ou effectuent un appel automatisé illégal peuvent actuellement être condamnées à une amende pouvant aller jusqu’à 43 792 $ par appel.”

Graham a rapidement commencé à intenter des poursuites contre les entreprises de télémarketing qui enfreignaient la règle de la loi sur la protection des consommateurs par téléphone exigeant que les spécialistes du marketing “doivent obtenir un consentement écrit exprès préalable avant d’appeler” des clients potentiels.

Au fil du temps, les victoires se sont accumulées. Après avoir déposé 50 poursuites de ce type, il a gagné des milliers de dollars.

Cependant, l’argent – bien que gentil – n’est pas la principale motivation de Graham. Comme il l’a dit à KXAN :

“L’espoir est qu’il y en a assez d’entre nous qui se lèvent, commencent à repousser, qu’il devient plus coûteux pour les entreprises d’embaucher par négligence ces télévendeurs et de participer à ces pratiques de télémarketing.”

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