La saison des achats des Fêtes est à nos portes. Et si vous allez faire du shopping au lieu d’opter pour des cadeaux numériques, virtuels ou expérientiels cette année, il sera payant d’acheter stratégiquement.

Vous êtes peut-être bien conscient des problèmes de chaîne d’approvisionnement affectant de nombreux commerçants et de la sagesse d’acheter certains articles le plus tôt possible, mais d’autres développements sont en cours. Les consommateurs doivent s’attendre à ces sept tendances d’achat en cette période des Fêtes :

Attendez-vous à plus d’acheteurs dans les centres commerciaux et les magasins cette année. Avec de nombreuses personnes vaccinées, cela semble certainement probable.

Wei-Chung Wang, professeur de commerce et d’économie à Collège Juniata à Huntingdon, en Pennsylvanie, pense que les achats en ligne seront robustes, mais que les magasins physiques seront animés cette saison des fêtes.

“Les gens ont soif des festivités de la saison des fêtes depuis que la dernière saison des fêtes a été un flop. Si quoi que ce soit, je prévois que nous ayons une virée shopping plus fanatique pour le Black Friday ou le Cyber ​​Monday”, a déclaré Wang.

“Un peu comme l’année dernière, je prévois que les grands détaillants commenceront leurs ventes dès octobre”, a déclaré Gina Pomponi, présidente et directrice de l’exploitation de Bluewater Media, une agence de marketing direct et de publicité entreprise-à-consommateur à Clearwater, en Floride.

“Ces ventes ne se limiteront pas aux achats en magasin uniquement”, ajoute Pomponi. “Les ventes en ligne mèneront la charge pour les revenus de vente au détail des fêtes. Ou peut-être devrais-je dire qu’Amazon mènera la charge avec tout le monde essayant de rattraper son retard. Tout cela va rendre les offres en ligne du Black Friday encore plus importantes.”

Bien qu’il y aura encore beaucoup d’offres à faire pendant les vacances, vous ne verrez probablement pas beaucoup de démarques folles comme les doorbusters où quelque chose est à 80% de réduction.

C’est à cause des problèmes de chaîne d’approvisionnement, qui ont augmenté le coût des affaires et limité le montant auquel les détaillants peuvent fixer le prix des marchandises tout en réalisant des bénéfices, selon Teresa McCarthy, professeure agrégée de marketing à Université Bryant à Smithfield, Rhode Island, et un expert mondial de la chaîne d’approvisionnement.

“Les consommateurs peuvent s’attendre à ce que les remises du Black Friday soient modestes par rapport aux années précédentes. Les détaillants offriront soit des remises en pourcentage plus faibles, soit des remises sur une plus petite sélection d’articles”, a déclaré McCarthy.

Pourtant, tout n’est pas mauvais. Il y aura de bonnes affaires à trouver si vous avez un magasin préféré où vous avez tendance à magasiner souvent.

“Les détaillants se tourneront également vers leurs programmes de fidélité et offriront des remises à plusieurs niveaux, les remises les plus généreuses étant offertes à leurs clients les plus fidèles”, a déclaré McCarthy.

Rendre les choses aussi pratiques que possible pour les acheteurs est une tendance qui existe depuis un certain temps, surtout depuis que la pandémie a frappé. Attendez-vous à ce que cela continue, déclare Trae Bodge, un consultant en shopping basé à New York qui dirige le blog de shopping TrueTrae.com.

“Les détaillants vont essayer de rendre les achats aussi pratiques que possible pour les clients”, a déclaré Bodge.

Bien que nous ne soyons pas encore susceptibles de voir des drones déposer des colis, “les offres seront disponibles à la fois en ligne et en magasin, et davantage de magasins offriront des services tels que le ramassage en bordure de rue”, a déclaré Bodge.

“Parce que les consommateurs achèteront plus tôt – pour éviter les retards d’expédition et les problèmes de stock – je m’attends également à voir plus de détaillants proposer des prix équivalents et acheter maintenant, payer plus tard des services comme Afterpay, qui, pour moi, est comme la nouvelle mise de côté”, a-t-elle déclaré. dit.

Il y a beaucoup d’attrait à offrir des expériences comme des cadeaux par opposition à des choses matérielles. “Les cadeaux expérientiels sont devenus de plus en plus populaires au fil des ans, d’autant plus que les gens continuent d’être accroupis pour les vacances en raison de la pandémie”, a déclaré Kristen Gall, porte-parole du site Web de remise en argent Rakuten.

À titre d’exemple, elle cite un programme d’apprentissage des langues comme Babbel ou Rosetta Stone comme idées de cadeaux expérientiels populaires. Peut-être aimeriez-vous offrir à vos enfants ou à la nièce d’un neveu une expérience éducative comme We Craft Box, un kit d’artisanat mensuel pour les enfants de 3 à 9 ans, ou Spangler Science Club, une boîte d’abonnement mensuel contenant des expériences scientifiques interactives pour tous les âges.

“Les escapades rapides sont aussi des idées à la mode”, dit Gall.

Ce qui n’est pas si bon, c’est que la plupart des suggestions expérientielles de Gall sont des abonnements mensuels, ce qui signifie que vous allez taxer votre compte bancaire dans les mois ou les années à venir. Mais ce qui est bien, c’est que vous n’êtes pas susceptible de rencontrer des problèmes de chaîne d’approvisionnement si vous offrez à quelqu’un un forfait pour une chambre d’hôtes.

Cela n’arrivera peut-être pas, mais nous devrions être sur nos gardes, suggère Wang.

Il dit que les détaillants feront tout leur possible pour capitaliser sur la prochaine saison des fêtes et qu'”ils tirent parti de la peur des consommateurs de ne pas vouloir manquer la saison des achats, en particulier pendant l’année post-pandémique”.

“Attendez-vous à voir les commerçants manipuler les publicités et les remises pour créer un sentiment d’urgence pour les achats des Fêtes. Ce sera une occasion idéale pour les commerçants de vider les articles les moins populaires de leur inventaire”, a déclaré Wang.

Soyez donc à l’affût des publicités manipulatrices. « Identifiez ce dont vous avez vraiment besoin et ne vous contentez pas de choses qui ne correspondent pas à votre facture simplement par peur de manquer quelque chose », dit Wang. “L’idée d’essayer d’éviter les achats impulsifs est toujours pertinente, mais elle pourrait être plus applicable cette année alors que nous voyons l’interaction de plusieurs événements qui contribuent à la frénésie d’achat.”

Après toutes les alarmes suscitées par les problèmes de chaîne d’approvisionnement, ne soyez pas surpris si tout se passe bien. En ce qui concerne ses prédictions de magasinage des Fêtes, McCarthy n’est pas un Scrooge.

“De nombreux grands détaillants tels que Walmart, Target, Home Depot, Costco et Ikea ont cartographié des cargos océaniques entiers plutôt que d’essayer de garantir une capacité de conteneurs sur le navire d’un autre transporteur”, a déclaré McCarthy.

Cependant, vous pensez peut-être à des reportages sur des navires bloqués dans les ports. C’est un gros problème pour de nombreux détaillants et entreprises, mais McCarthy dit qu’un autre avantage des grandes entreprises qui affrètent des cargos est leur capacité à contourner les goulots d’étranglement aux principaux ports d’entrée tels que Long Beach, Los Angeles et Savannah, où un arriéré de jusqu’à 60 navires font la queue en attente d’être déchargés.

“Les navires affrétés par les détaillants utilisent des ports plus petits pour décharger. Ces ports plus petits prennent généralement plus de temps pour décharger et traiter les conteneurs, mais ce délai est beaucoup plus court que les retards de plusieurs jours à plusieurs semaines rencontrés dans les ports principaux”, a déclaré McCarthy.

De nombreuses marques qui ne sont pas aussi grandes que, disons, Walmart – pensez à Nordstrom, Gap, Kohls et Lululemon – peuvent transporter des marchandises vers les États-Unis et contourner les ports, selon McCarthy.

Malheureusement, selon McCarthy, “le fret aérien est huit à dix fois plus cher que le fret maritime et n’est donc possible que pour les produits à marge plus élevée tels que les vêtements et les ordinateurs.”

C’est le type de facteur qui peut limiter les marchandises à rabais.

Mais si McCarthy a raison, au moins il y aura beaucoup d’articles sur les étagères, et elle pense également qu’il y aura beaucoup de ventes après les fêtes à espérer.

“Pour ceux qui peuvent attendre jusqu’en janvier, attendez-vous à voir des remises très importantes alors que les détaillants cherchent à éliminer les stocks arrivant en retard”, a déclaré McCarthy.