Voici une mise à jour potentiellement pratique – Twitter a ajouté aujourd’hui une nouvelle option pour épingler les chats DMavec la possibilité d’épingler jusqu’à six chats à la fois en haut de votre boîte de réception.

Comme vous pouvez le voir dans la séquence ci-dessus, maintenant, si vous glissez vers la droite sur n’importe quel chat, vous verrez apparaître une nouvelle option d’épingle, qui vous permettra de garder cet échange en haut du flux, même en tant que nouveaux DM. Entrez.

Ce qui pourrait être un excellent moyen de rester en contact avec vos amis les plus proches dans l’application, sans avoir à faire défiler chaque fois que vous souhaitez envoyer un nouveau message – bien que vous puissiez également rechercher vos DM par nom d’utilisateur, une fonctionnalité que Twitter a rajoutée dans 2019, alors qu’il a également expérimenté une capacité de recherche DM plus avancée qui vous permettrait également d’effectuer des recherches par mot-clé pour le contenu DM.

Donc, à certains égards, il est probablement un peu tard pour que cela soit vraiment utile – mais là où cela pourrait être particulièrement utile, c’est dans la conduite du service client via Twitter DM, avec la possibilité de garder les discussions en cours avec les clients en haut de votre boîte de réception , garantissant que vous restez conscient de ce qui doit être traité, tout en vous aidant à garder un œil sur ceux-ci sans avoir à vous souvenir des noms d’utilisateur individuels.

Cela pourrait être un ajout très pratique à votre processus, tout en séparant vos discussions clés de vos messages réguliers pourrait également servir de bon rappel pour rester en contact avec vos principaux contacts et maintenir la discussion dans l’application.

Bien qu’il ne s’agisse pas de la fonction principale, la messagerie est un élément de connexion important sur Twitter, en particulier pour les marques qui cherchent à gérer les échanges avec les clients et les clients via tweet, qui peuvent souvent inclure des informations sensibles, comme les détails de la commande ou les comptes. En effet, selon Les propres recherches de Twittertandis que 73% des utilisateurs de Twitter sont susceptibles de tweeter sur une marque pour obtenir une réponse, 52% sont plus susceptibles de contacter un compte de marque en DM lorsqu’il s’agit d’informations plus privées.

Il est avantageux de se concentrer sur cet élément et de garder ce canal ouvert pour de telles requêtes, et la capacité d’épingler des chats sélectionnés pourrait être utile pour gérer ces échanges et s’assurer que vous répondez en temps opportun.

Ou, vous pouvez simplement séparer vos conversations en cours avec vos meilleurs amis, afin de pouvoir partager plus facilement les derniers mèmes.

Ce n’est pas un changement de jeu, mais c’est un autre ajout pratique pour les outils DM de Twitter.