Alors que l’intérêt pour les voitures électriques est en hausse parmi les consommateurs de plus en plus soucieux du climat, il existe encore des obstacles importants qui empêchent les gens d’acheter un VE.
Alors, quelles sont les principales considérations pour les spécialistes du marketing et comment pouvez-vous aborder les bons éléments pour maximiser l’adoption ? C’est l’objectif de Le dernier rapport de recherche de Meta sur l’industrie des véhicules électriques, qui comprend en fait quelques notes clés pour tous les spécialistes du marketing à tous les niveaux.
Selon Méta:
“Pendant la pandémie, les conversations mondiales en anglais sur les véhicules électriques (VE) ont augmenté de 238 % sur Facebook. Mais alors que la conversation était à la hausse, plus de la moitié des automobilistes interrogés n’envisagent pas activement les véhicules électriques.”
Afin de mieux comprendre pourquoi l’adoption des véhicules électriques n’a pas été plus importante, Meta a commandé une enquête auprès de 10 000 personnes, pour avoir leur avis sur les véhicules électriques et leurs hésitations à acheter une voiture électrique.
Et bien que de nombreuses réponses correspondent probablement à ce à quoi vous vous attendiez, elles méritent d’être notées pour les spécialistes du marketing des véhicules électriques et pour d’autres innovations technologiques qui s’appuient sur des technologies plus récentes et moins fiables.
Tout d’abord, la recherche montre que de nombreux acheteurs d’automobiles envisagent effectivement des véhicules électriques, avec environ 42 % d’entre eux qui envisagent au moins les voitures électriques.
Mais même ainsi, l’adoption réelle des VE est bien inférieure à cela, avec un rapport récent montrant que elLes voitures électriques ne représentaient que 4 % des ventes automobiles américaines en 2021, contre 9 % en Chine et 14 % des nouvelles ventes en Europe.
Alors, qu’est-ce qui empêche ces acheteurs de faire un achat et de passer à l’étape suivante ?
Selon les données, les obstacles à la conversion des acheteurs potentiels de véhicules électriques sont en grande partie pratiques, les consommateurs étant préoccupés par la durée de vie de la batterie, l’autonomie, l’infrastructure de recharge et le coût.
Cela a du sens, mais les données montrent également que de nombreuses personnes qui s’intéressent aux véhicules électriques restent éloignées du processus d’achat réel, la majorité des répondants n’ayant même jamais été dans une voiture électrique.
Cela suggère que les messages de base autour de ces aspects ne passent pas, et Meta dit que les vendeurs de véhicules électriques doivent faire mieux pour communiquer les avantages en matière de maintenance, de performances et de développement d’infrastructures pour répondre aux besoins de recharge.
En ce sens, la messagerie pratique fonctionne mieux, par opposition à l’idéalisme, ou parfois à un langage technologique déconcertant.
Selon Méta:
“Ces consommateurs sont beaucoup plus susceptibles de répondre aux messages concernant des problèmes pragmatiques tels que les coûts de maintenance et la sécurité.”
C’est une chose pour Elon Musk de présenter un camion argenté à l’allure bizarre et de le présenter comme l’avenir, mais les réalités de la possession et de l’exploitation d’un véhicule électrique s’appliquent beaucoup plus au consommateur au jour le jour.
Essentiellement, les données de Meta montrent que, comme pour le principe de base de tout marketing, les gens achètent en fonction de ce qu’ils en retirent, et non de ce que peut être le message de votre marque. En tant que tel, il est important que les spécialistes du marketing gardent à l’esprit les aspects pratiques, même avec les développements technologiques les plus récents – car s’il peut être formidable de se concentrer sur les avantages pour l’environnement, et cela peut influencer les acheteurs dans une certaine mesure, le vrai test est de savoir comment cela aura un impact sur leur vie et sur les avantages qu’ils peuvent tirer de leur adhésion.
Même au milieu de la crise climatique, l’aspect pratique reste la clé, ce qui est un message important à souligner lorsque l’on considère comment communiquer des produits ou des initiatives qui s’alignent également sur un objectif plus large.
Vous pouvez consulter le rapport EV complet de Meta ici.
