de Google ajouter de nouveaux outils pour les marques de commerce électroniquey compris un nouveau programme d’évaluation de l’expérience d’achat en ligne et des informations supplémentaires sur les principales tendances des produits pour vous aider à définir vos stratégies de tarification et de marketing.

Tout d’abord, Google ajoute un nouveau Tableau de bord de l’expérience d’achat programme, qui fournira aux acheteurs un autre moyen d’obtenir plus d’informations sur les performances de chaque vendeur, en fonction de l’activité passée.

Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, les vendeurs les mieux notés recevront désormais un nouveau badge “Magasin de confiance”, qui contribuera à assurer les clients potentiels de votre service.

Comme expliqué par Google:

“Les marchands qui fournissent d’excellents services d’expédition et de retour, par exemple, peuvent recevoir un badge indiquant qu’ils sont un magasin de confiance, qui apparaîtra à côté de leur listes de produits gratuites dans l’onglet Achats. Les marchands reçoivent un badge Trusted Store en fonction de leurs performances à travers les mesures par rapport aux autres marchands, y compris, mais sans s’y limiter, les vitesses d’expédition, les frais d’expédition et de retour et les fenêtres de retour.

Alors, comment Google mesure-t-il ces éléments ?

D’après Google aperçu du processusles badges seront attribués en fonction de son suivi des performances de chaque vendeur.

“Le programme surveillera l’expérience que vous offrez aux clients dans plusieurs domaines, y compris la vitesse d’expédition, les frais d’expédition, les frais de retour et la fenêtre de retour. Vous recevrez une note « Excellent », « Comparable » ou « Opportunité » pour chaque métrique. »

Google surveillera en permanence les performances pour fournir plus d’informations aux acheteurs lorsqu’ils effectuent des recherches dans les listes Google Shopping.

Google dit que dans les premiers tests, les marchands qui affichaient un badge Marchand de confiance étaient plus susceptibles de recevoir des clics, tandis qu’ils contribuaient également à générer plus de trafic vers des marchands moins connus.

Essentiellement, cela ressemble beaucoup aux programmes d’évaluation d’Amazon ou d’eBay, fournissant plus d’informations sur les performances de chaque vendeur, ce qui peut jouer un rôle important dans l’orientation de l’activité des acheteurs. Ce qui peut également en faire un élément problématique si les notes sont mal attribuées, et sur ce front, Google a également fourni un aperçu des erreurs courantes et options pour faire remonter les problèmes comme demandé.

Le nouveau programme Shopping Experience Scorecard sera déployé auprès des vendeurs basés aux États-Unis dans les mois à venir.

En plus de cela, Google a également ajouté de nouvelles mesures pour les marchands, notamment conversion d’annonces gratuites et informations sur les prix des produits, pour vous assurer que vous fixez le prix de vos articles de la manière la plus compétitive.

Tout d’abord, sur la conversion d’annonce gratuite – maintenant, dans votre Centre des marchands Google outils, vous pourrez accéder à un nouvel affichage de ttrafic total, impressions et taux de conversion pour les listes de produits gratuites

Cela facilitera l’obtention d’une vue complète des performances d’affichage de vos produits Google, tandis que le nouvel outil d’analyse des prix aider les commerçants à voir si leurs produits sont proposés à des prix compétitifs, ainsi que l’impact prévu des changements de prix sur leurs revenus.

Plus précisément, le nouvel affichage montrera aux marchands comment leurs prix se comparent au même produit vendu par d’autres détaillants, aidant à guider votre stratégie de prix. Les informations sur les produits locaux seront bientôt disponibles pour les détaillants locaux qui gèrent un profil d’entreprise aux États-Unis et au Canada.

Ce sont quelques ajouts pratiques, et avec Google qui s’efforce d’améliorer sa position en tant que source clé de découverte de produits, cela peut certainement jouer en votre faveur de prendre le temps de maximiser vos listes de produits Google.

Cela pourrait également éclairer votre stratégie de tarification à tous les niveaux, avec plus d’informations sur la façon dont vos produits se comparent et comment vous pouvez améliorer vos listes. Et comme de nombreuses personnes se tournent toujours vers Google en premier dans leur processus de recherche, cela peut certainement jouer un rôle important dans votre stratégie.

Vous pouvez en savoir plus sur les mises à jour de l’affichage des produits de Google ici.