Après des années de tests internes et d’expériences avec des options de vote négatif dans les applications sociales, nous voyons maintenant plus de plates-formes les essayer – mais pas exactement de la manière que beaucoup auraient supposée, sur la base de discussions passées.

TikTok est la dernière plateforme pour tester une option de vote négatifcertains utilisateurs voyant désormais des invites de vote négatif leur permettant de marquer les réponses vidéo qu’ils ne veulent pas voir.

Comme expliqué par TIC Tac:

« Nous avons commencé à tester un moyen de permettre aux individus d’identifier les commentaires qu’ils jugent non pertinents ou inappropriés. Ces commentaires de la communauté s’ajouteront à la gamme de facteurs que nous utilisons déjà pour aider à garder la section des commentaires toujours pertinente et un lieu pour un véritable engagement. Pour éviter de créer du malaise entre les membres de la communauté ou de démoraliser les créateurs, seule la personne ayant enregistré un dégoût sur un commentaire pourra voir qu’il l’a fait.”

Comme vous pouvez le voir dans l’exemple ci-dessus (publié par un expert des médias sociaux Matt Navarre), certains utilisateurs voient désormais une icône “pouce vers le bas” à droite des réponses vidéo, ce qui leur permet de signaler leur désintérêt ou leur insatisfaction vis-à-vis du commentaire. TikTok a commencé à expérimenter l’option en 2020, mais étend maintenant l’option à un plus grand nombre d’utilisateurs.

TikTok n’a pas expliqué comment cela affectera le classement des commentaires, et si cela entraînera un changement dans la façon dont il affiche les commentaires pour les utilisateurs individuels, ou globalement, mais l’idée est que cela lui donnera plus de commentaires sur ce que les utilisateurs n’aiment pas. , lui permettant d’affiner encore ses dispositifs pour prioriser les remarques les plus pertinentes et engageantes.

Ce n’est donc pas exactement une option de vote négatif comme vous le voyez sur Reddit, où la communauté dicte le classement des réponses. Mais cela pourrait être, éventuellement, en fonction de la façon dont TikTok décide d’aller avec ces informations.

Comme indiqué, plusieurs plates-formes testent des tests similaires, Facebook essayant également des votes négatifs pour les réponses, et Twitter travaillant également sur la même chose. Peut-être que cela conduira à un classement variable des réponses, ou peut-être que cela aidera les plateformes à détecter plus de tendances et de modèles dans les réponses négatives pour une action renforcée sur celles-ci. En étant vague sur la façon dont les données de réponse sont utilisées, ils laissent la porte ouverte à différentes approches, mais vous supposeriez que, finalement, cela permettra un meilleur classement des commentaires, ce qui pourrait aider à améliorer l’engagement.

Vraiment, il pourrait être préférable de suivre un modèle Reddit, avec des utilisateurs capables de voir toutes les données sur les réponses que leurs commentaires suscitent, afin qu’ils comprennent ensuite mieux la réponse de la communauté à leurs remarques, ce qui pourrait être une meilleure boucle de rétroaction éducative pour encourager plus d’interaction civile. Mais en même temps, il y a une hésitation à ajouter des commentaires potentiellement négatifs comme celui-ci, et avec si peu d’utilisateurs de Twitter qui publient déjà des commentaires (10 % des utilisateurs de Twitter créent 80 % du contenu des tweets, selon rechercher), ce n’est probablement pas la meilleure façon d’encourager une interaction plus large dans chaque application.

Pour le contexte, une analyse antérieure a suggéré que plus de 98 % des utilisateurs actifs mensuels de Reddit ne jamais poster ou commenter dans l’application.

En plus des commentaires négatifs, TikTok est également expérimenter de nouveaux rappels qui guideront les créateurs vers ses options de filtrage des commentaires et de blocage et de suppression en bloc.

“Les rappels seront affichés aux créateurs dont les vidéos semblent recevoir une forte proportion de commentaires négatifs. Nous continuerons à supprimer les commentaires qui enfreignent le règlement de la communauté, et les créateurs peuvent continuer à signaler des commentaires ou des comptes individuellement ou en masse pour que nous les examinions.”

TikTok permettra également désormais aux utilisateurs de créer des rapports dans l’application via vidéoajoutant une autre façon de fournir plus de contexte dans vos rapports, tout en s’alignant mieux sur le comportement d’utilisation de l’application.

En combinaison, les nouveaux outils amélioreront la boucle de rétroaction pour les utilisateurs de TikTok et fourniront plus d’informations à TikTok pour affiner et améliorer davantage ses systèmes, ce qui pourrait contribuer à en faire une expérience in-app plus sûre, plus accueillante et plus engageante.