Le premier trimestre de Twitter dans l’ère post-Jack Dorsey semble s’être bien passé, la plate-forme ajoutant 6 millions d’utilisateurs supplémentaires et affichant une augmentation de 22 % de ses revenus en glissement annuel. Et bien qu’il soit encore loin de ses objectifs de croissance ambitieux, il y a quelques signes positifs – voici un aperçu des notes clés de Résultats du quatrième trimestre 2021 de Twitter.

Tout d’abord, sur les utilisateurs – comme indiqué, Twitter a ajouté 6 millions d’utilisateurs supplémentaires au cours du trimestre, le portant à 217 millions de mDAU.

Comme vous pouvez le voir ici, la grande majorité de la croissance de Twitter provient des marchés internationaux, la plateforme n’ayant ajouté qu’un million d’utilisateurs américains au cours de l’année écoulée. En fait, l’utilisation de Twitter aux États-Unis est restée pratiquement stable depuis début 2020, quand il a atteint 36 millions d’utilisateurs américains. Depuis lors, il a fluctué entre 36 et 38 millions, mais il n’a pas été en mesure de gagner un élan plus significatif auprès du public américain.

C’est une préoccupation, étant donné que la majorité de ses revenus proviennent toujours d’utilisateurs américains.

Comme vous pouvez le voir, Twitter a atteint 1,57 milliard de dollars de revenus pour le trimestre, avec des revenus publicitaires de 1,41 milliard de dollars, dominant ses revenus.

Mais le manque de croissance de son audience aux États-Unis reste un problème, Twitter prenant de l’ampleur en Inde et en Asie, qui ont jusqu’à présent été les régions les moins rémunératrices pour l’entreprise.

Mais même ainsi, les chiffres ici sont solides – surtout si l’on considère que Facebook a perdu un million d’utilisateurs quotidiens aux États-Unis au cours du dernier trimestre et que l’utilisation de Pinterest continue de baisser.

À certains égards, il semble que nous ayons atteint le point de saturation des médias sociaux sur les principaux marchés, avec des personnes inscrites ou ne le seront jamais. TikTok va à contre-courant de cette tendance, car elle continue de prendre de l’ampleur, mais la plupart des autres plates-formes ralentissent ou déclinent sur les marchés occidentaux, ce qui signifie que leur future dynamique de croissance devra provenir de l’extérieur des États-Unis – ce qui signifie également qu’elles auront besoin d’établir de meilleures opportunités de revenus dans ces régions.

Pour Twitter, il vise toujours à ajouter 100 millions d’utilisateurs supplémentaires d’ici 2023, conformément aux objectifs de croissance établis sous Dorsey et communiqués en février de l’année dernière.

Ces objectifs ont été fixés après que Dorsey a subi la pression d’un groupe d’investisseurs activistes en 2020, qui a essentiellement acheté des sièges au conseil d’administration de Twitter afin de faire pression sur l’entreprise pour qu’elle le remplace.

Avec la démission de Dorsey en novembre, il n’était pas clair au départ si ces mêmes objectifs seraient maintenus, mais Twitter s’est réengagé envers ces objectifs dans l’annonce d’aujourd’hui :

“Nous avons fait des progrès significatifs en 2021 par rapport à nos objectifs de 2023 : doubler la vitesse de développement d’ici la fin de 2023, fournir au moins 315 millions de mDAU au quatrième trimestre 2023 et générer 7,5 milliards de dollars ou plus de revenus pour l’ensemble de l’année 2023.”

Ces deux éléments nécessiteront des efforts considérables – et comme indiqué, la majorité de cette croissance devra provenir de l’extérieur des États-Unis, son plus gros marché rémunérateur.

À titre de comparaison, Twitter a ajouté 18 millions d’utilisateurs tout au long de 2021 et devra en ajouter 98 millions supplémentaires au cours des deux prochaines années pour atteindre 315 millions de mDAU au total. Il doit donc essentiellement plus que doubler son taux de croissance des utilisateurs (+49 millions par an) à l’avenir, ce qui semble être une colline assez raide à gravir, en particulier avec ses nouvelles expériences qui ne semblent pas susceptibles de gagner un tas de nouveaux utilisateurs.

La plupart des nouveaux projets de Twitter, comme Super Follows et Twitter Blue, sont davantage axés sur la croissance des revenus, un autre élément clé du plan (Twitter full year income atteint 5,08 milliards de dollars), bien qu’il cherche également à améliorer la pertinence et la découverte pour les utilisateurs grâce à l’expansion des sujets, tandis que les espaces continuent d’être un élément clé pour accroître l’engagement des utilisateurs.

Les sujets, du moins en théorie, pourraient être gagnants pour la croissance de l’utilisation, et Twitter a continué à s’appuyer sur ses outils de sujet – qui pourraient également avoir des avantages pour la publicité :

“Au quatrième trimestre, nous avons commencé à intégrer les signaux des suivis organiques de sujets sur Twitter dans notre algorithme de ciblage publicitaire, les premiers résultats montrant une augmentation de près de 10 % de la taille moyenne du segment d’intérêt ciblable.”

Twitter indique que 280 millions de comptes suivent désormais au moins un sujet, alors qu’il dispose désormais de plus de 14 500 sujets disponibles à suivre dans l’application, dans 11 langues.

L’amélioration de la pertinence pourrait aider la plate-forme à maximiser l’engagement, et cela pourrait, par extension, inciter plus de personnes à s’inscrire, et il est intéressant de considérer également le potentiel de Topics en tant qu’outil de publicité et de segmentation. Mais encore, comment, exactement, Twitter prévoit d’attirer 98 millions d’utilisateurs supplémentaires au cours des deux prochaines années reste incertain.

En termes d’autres domaines de développement, Twitter indique également que plus de 2 millions de profils ont maintenant été convertis en comptes professionnels, aidant à segmenter les utilisateurs professionnels et à mettre en évidence de nouvelles opportunités pour les clients publicitaires potentiels, tout en expérimentant également l’utilisation des données de requête de recherche comme un autre outil de ciblage publicitaire, aidant à présenter des publicités pertinentes aux utilisateurs qui recherchent certains sujets.

Et comme toutes les autres plateformes sociales, Twitter expérimente également le shopping en direct :

“Walmart a lancé la Cyber ​​Week avec le tout premier événement d’achat en direct sur Twitter, générant plus de 2 millions de vues en direct et dépassant les attentes en matière d’engagement.”

Il est difficile de dire quel est le potentiel de ces éléments, mais il est intéressant de noter l’enthousiasme de Twitter pour son nouveau ciblage publicitaire et ses nouvelles options commerciales, qui pourraient les voir se concentrer davantage dans le cadre de sa croissance plus large.

Dans l’ensemble, c’est un bon bilan pour Twitter, qui met en évidence les domaines d’opportunités en hausse – même s’il reste à voir si la plate-forme sera réellement en mesure d’atteindre ses objectifs de croissance pour 2023, et d’où, exactement, toute cette croissance viendra. .

À bien des égards, ses nouveaux éléments sont encore en développement, et aucun d’entre eux n’est susceptible de devenir un moteur important de croissance de l’utilisation, à moins qu’il ne puisse exploiter un segment de marché ou un cas d’utilisation clé, et se connecter à un tout nouveau public en raison de cette poussée. .

Mais je ne vois pas cela se produire, alors même si la croissance de Twitter semble raisonnable et régulière, elle se bat presque en poussant pour ces grandes cibles.

Peut-être qu’il le faut – peut-être que, malgré le départ de Dorsey, les actionnaires et le conseil d’administration de Twitter maintiennent toujours la plate-forme à ces objectifs, et s’ils ne les atteignent pas, d’autres changements viendront.

C’est difficile à dire, mais l’essentiel est que Twitter se porte raisonnablement bien, mais pas aussi bien qu’il le souhaiterait.