Nous devons parler des communautés Twitter.

Ou plus précisément, il vaut la peine de discuter de la manière dont Twitter améliore l’engagement des utilisateurs via les communautés pour des discussions sur les tweets plus fermées et d’autres expériences qui pourraient éventuellement changer la façon dont vous tweetez.

Les communautés sont l’élément le plus évident sur ce front, car elles sont déjà en ligne et se développent déjà comme une option pour améliorer l’engagement des tweets.

En effet, bien que Twitter n’ait pas encore partagé de statistiques officielles sur l’utilisation des communautés, il a déclaré que ses plus grandes communautés (en termes de nombre de membres) ont tous été créés ces dernières semaines. Ainsi, même si cela ne semble pas encore être un élément majeur de la Twittersphère, il se développe, que vous le réalisiez ou non.

Et Twitter résout les problèmes clés avec l’option. Au lancement, l’un des défauts que j’ai identifié était de limiter la capacité des personnes à rejoindre les communautés, seules les personnes invitées par les membres actuels pouvant rejoindre un groupe. Twitter a résolu ce problème avec une nouvelle option pour demande d’adhésiontandis qu’il a également amélioré ses contrôles sur les groupes ouverts et sur invitation uniquement.

Il y a encore quelques problèmes avec cela (la capacité des membres à inviter cinq personnes diluera probablement la qualité du groupe), mais le système s’améliore, ce qui facilitera plus de contrôle sur l’adhésion.

Twitter a également ajouté un nouveau option de recherche de membres pour aider les administrateurs à localiser les mods principalement, tout en facilitant d’autres cas d’utilisation, alors qu’il est également en train de tester Recherche de communautés sur le Web pour permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement des groupes à rejoindre.

L’amélioration de la découvrabilité est un objectif clé, et bien que je ne sois pas entièrement convaincu que les algorithmes de Twitter seront en mesure de mettre en évidence les communautés les plus pertinentes pour chaque utilisateur, la possibilité de rechercher par vous-même, dans toutes les applications, aidera.

Mais il y a encore des questions plus importantes concernant l’engagement, et si les utilisateurs de Twitter se soucieront suffisamment du partage dans des groupes plus fermés et axés sur des sujets, par opposition à la publication à leurs propres abonnés.

Un problème à cet égard est que la plupart des utilisateurs de Twitter ont déjà organisé leur audience au fil du temps, en choisissant qui ils suivent et en tweetant sur certains sujets pour se constituer une audience. Étant donné qu’ils ont déjà cultivé un groupe de personnes qui s’intéressent aux mêmes choses, avons-nous vraiment besoin de communautés ? Vaut-il vraiment la peine de tweeter dans ces petits groupes ?

Le principal cas d’utilisation des communautés est de donner aux utilisateurs plus d’options à partager sur différents sujets, au lieu de se sentir confinés à certains sujets pour apaiser leur seul public.

Comme expliqué par Jay Sullivan, vice-président des produits de consommation de Twitter (à Le bord):

“L’une des choses que j’entends des gens est:” Hé, je lis beaucoup de choses. Je ne suis pas forcément à l’aise pour tweeter ou je ne sais pas quand ni pourquoi je devrais tweeter. Je me sentirais mieux si je tweetais à une plus petite communauté de personnes.”

C’est logique – par exemple, j’aime beaucoup le basket NBA et je suis toutes les dernières nouvelles et conversations, mais je ne me sens pas trop à l’aise pour tweeter sur la NBA sur mon compte principal, car la majorité de mes abonnés ne seront pas intéressés. , car ils me suivent en raison de mon travail sur Social Media Today.

Les communautés offrent un certain niveau de solution sur ce front, bien qu’il existe un autre projet Twitter, qui s’est apparemment calmé ces derniers temps, qui pourrait offrir plus de potentiel à cet égard.

Ce projet, initialement appelé “Twitter Facets”, permettrait aux utilisateurs de tweeter sous différentes personnalités, tout en laissant les abonnés choisir la ou les personnalités qu’ils souhaitent suivre, afin qu’ils n’aient pas à voir chaque tweet de chaque utilisateur. La complication est que cela nécessite un effort manuel supplémentaire de la part des créateurs, car vous auriez besoin de sélectionner la “facette” avec laquelle chacun de vos tweets s’aligne dans le flux de création, mais cela donnerait plus de liberté aux utilisateurs pour tweeter sur différentes choses, sans ennuyeux leur public.

Les communautés, encore une fois, s’alignent sur la même chose, et il se pourrait bien que les communautés soient la meilleure solution sur ce front. Mais il est intéressant de noter les expériences alternatives entreprises par Twitter, qui pourraient offrir plus de solutions à ce problème.

L’autre expérience sur laquelle Twitter continue de travailler est “Circles” (ou “Flocks”), qui permettrait aux utilisateurs de créer des groupes personnels jusqu’à 150 personnes, avec lesquels ils pourraient ensuite partager des mises à jour privées.

Comme l’a récemment noté l’expert en ingénierie inverse Jane Manchun Wongle code principal de l’option Cercles en développement de Twitter inclut la capacité de créer plusieurs cercles, ce qui pourrait éventuellement permettre aux utilisateurs de créer leurs propres groupes thématiques, avec lesquels partager des mises à jour thématiques.

Bien sûr, il s’agirait de groupes plus petits, donc cela semble être une solution moins optimale que Facets, qui vous permettrait potentiellement de constituer un large public autour de différents sujets. Mais c’est une autre considération, et encore une fois, il est intéressant de voir comment Twitter expérimente différents éléments pour permettre un partage plus axé sur le sujet et la communauté, au lieu de tout tweeter à tout votre public à chaque fois.

C’est une proposition précieuse pour l’application, mais il reste à voir si elle peut vraiment maximiser l’activité de tweet à cet égard. Mais il y travaille, et si Twitter peut déchiffrer le code et établir une meilleure façon de tweeter sur des sujets variables, cela pourrait changer le jeu pour l’application et pour les spécialistes du marketing à l’avenir.

Il reste encore du chemin à parcourir, mais il est intéressant de noter les progrès de Twitter.